Klacht: Flut reparatie service

HK80 op 11 juli 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 11 juli 2016

Een klant van MediaMarkt is ontevreden over de reparatieservice van het bedrijf. Na problemen met de accu van een JBL Extreme, werd de klant geïnformeerd dat het apparaat 2 tot 4 weken opgestuurd moest worden voor reparatie, wat de hobby van de klant belemmert. De klant uit zijn frustratie over de kwaliteit van de service en de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Jbl extreme van half jaar oud, accu werkt niet meer goed, na opladen direct weer leeg.
Ga je ermee naar de winkel, verwacht je een goede terug te krijgen maar neehoor, moet hij worden opgestuurd naar hun flutreparatie service.
Kreeg erbij te horen dat ik 2tot4 weken zonder box zal komen te zitten, ik kan hierdoor mijn hobby niet meer uitoefenen.
Echt een waardeloze service netjes gezegd.
Gaan hun prutsers het zogenaamd maken, daar wordt zo’n box nooit beter van. Ik ben zeer ontevreden met de service van de Mediamarkt. Daarom mijn nieuwe slogan mbt Mediamarkt. Kopen bij de Mediamarkt, dan ben je goed gek!

Gewenste Oplossing:

Als de garantie voorwaarden nageleefd zouden worden, en ik gewoon een goede nieuwe Jbl extreme box zou krijgen ipv dat hun prutsreparatie team de box uit elkaar gaat halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM