Klacht: Flut

Wendy747 op 26 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 26 april 2012

De klager mist de vroegere postbezorging, waarbij de post voor 10 uur 's morgens werd geleverd. Daarnaast ervaart hij dat er al enkele weken geen folders van verschillende winkels en de tv-gids meer worden bezorgd.

Mijn Klacht:

Wat verlang ik terug naar de postbezorging van vroeger. Dat je de post voor 10 uur ’s morgens in huis had.
Dat is klacht nummer 1: de post komt soms pas rond half 5 ’s middags!
Klacht nummer 2: de post word niet bezorgd. We hebben al een paar weken geen folders van de gamma, c1000, poiez, karwei, AH en de tv gids word ook niet meer bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ga terug naar de postbezorging van vroeger toen de postbodes 's morgens vroeg nog de post rondbrachten. Toen wist je tenminste dat je het voor 10 uur 's morgens in huis had en dat als je ergens naar toe moet bellen of iets dergelijks, dat dat de zelfde dag nog kan. De slogan vandaag verstuurd morgen bezorgd, Sure we can! hoor je nu ook nergens meer.

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM