Klacht: connect

stefan zwinkels op 10 maart 2021 over Flowpods in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Flowpods
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant van Flowpods ervaart problemen met de Bluetooth-verbinding van zijn oortjes. Na aanvankelijke tevredenheid functioneren de oortjes nu afzonderlijk, waardoor ze niet gelijktijdig gebruikt kunnen worden. De klant merkt op dat er twee keer 'Flowpods' wordt weergegeven in de Bluetooth-instellingen, terwijl dit slechts één keer zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

toen ik mijn flowpods bestelden deden ze het allebei heel goed en was zeer tevreden. maar nu hebben allebei de oortjes een apart bluetooth stelsel waardoor ik de oortjes niet meer tegelijk kan gebruiken. bij bluetooth staat dus ook twee keer flowpods terwijl het er maar 1 hoort te zijn.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik de oortjes weer tegelijk kan gebruiken en niet apart.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)