Jarigop14juli op 14 april 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee blouses besteld bij Floryday, maar wil deze retourneren omdat ze niet goed zijn. Tot nu toe is het retourneren echter niet mogelijk gebleken.
Twee blouses besteld. Ik wil ze terugsturen omdat ze niet goed zijn.
Als ik weet hoe ik moet retourneren, en als ik het betaalde bedrag krijg teruggestort.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Jarigop14juli
5 jaren geleden - Aan Floryday. Ik kan de bezorgde kleding die ik had besteld niet retourneren. Nergens mogelijkheden daarvoor kunnen vinden. Ook zou ik graag het betaalde bedrag terugontvangen. Vr Gr. S. Laan Stoffels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
