CMJ Roelofsen-Kleipool op 04 april 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday ondervindt problemen met het inloggen op de website, ondanks het meerdere keren proberen van een nieuw wachtwoord. Hierdoor kan de klant geen artikelen retourneren en vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
ik heb nu 3x een nieuw wachtwoord geprobeerd; kan niet inloggen. Wil artikelen retourneren, maar kom er niet in.Wat moet ik doen??
niet tevreden
(10)
Reactie van de melder van de klacht CMJ Roelofsen-Kleipool
5 jaren geleden - vandaag opnieuw een uur bezig geweest om in te loggen met bestaand wachtwoord en 2 nieuwe wachtwoorden; lukt niet. Help me!!! Inloggen en retour zenden!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
