Mijn Klacht:
Heb 3 stuks kleding besteld maar krijg geen adres oid waar ik de kleding naar kan retourneren
Gewenste Oplossing:
Als ik een adres krijg waar ik naartoe kan retourneren.
Een klant van Floryday heeft drie kledingstukken besteld, maar ontvangt geen informatie over het retouradres om de artikelen terug te sturen. Hierdoor kan de klant de kleding niet retourneren.
Heb 3 stuks kleding besteld maar krijg geen adres oid waar ik de kleding naar kan retourneren
Als ik een adres krijg waar ik naartoe kan retourneren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM