Een klant van Floryday heeft herhaaldelijk geprobeerd een retourzending te regelen, maar is daar niet in geslaagd. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het betalen voor de artikelen die hij of zij wil houden en heeft uiteindelijk besloten alles terug te sturen naar een adres dat via een andere klant is gevonden.
Na tientallen pogingen is het mij niet gelukt te retourneren. Ook wil ik betalen wat ik wel wil houden, maar dat lukt ook niet. Nu stuur ik alles maar terug naar een adres dat ik via een andere klant heb gevonden op internet.
Normaal retourneren en betalen moet mogelijk zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
