bakthapur op 19 februari 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday heeft problemen met het retourneren van twee producten, omdat de website de bestelnummers niet accepteert. Daarnaast is de klant van mening dat de ontvangen producten niet overeenkomen met de foto's op de website.
Ik wil 2 producten retourneren maar de site accepteert de bestelnummes niet
Graag wil ik mijn goederen terugsturen en het geld terug
(10)
Reactie van de melder van de klacht bakthapur
5 jaren geleden - Er zijn 2 bedragen van mijn bank afgeschreven En heb de bestelling ontvangen Maar deze kan ik niet terug zien op Mijn bestellingen,dus kan ik niets retourneren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
