Mijn Klacht:
Onlangs heb ik kleding besteld bij floryday. Ik had in eerste instantie op achteraf betalen geklikt, die zelfde avond kreeg ik een mail van floryday dat ze de zending pas zouden sturen als ze het geld ontvangen hebben, eronder stond een linkje dat ik het direct betalen kon. Dit heb ik gedaan het geld overgemaakt naar floryday. Paar dagen later kreeg ik een bericht van klarna dat er openstaande factuur is van floryday. Ik heb contact opgenomen met beiden. Floryday zegt dat er een dubbele bestelling geplaatst is, terwijl dit niet het geval is geweest.
En als ik de kleding terugstuur, krijg ik maar de helft van de aankoopprijs terug
Gewenste Oplossing:
Als floryday of mij het geld terugstort zodat ik het geld over kan maken naar klarna. Of zij dit regelen met klarna en hun het geld terug storten. Ik ga iets niet dubbel betalen terwijl ik niet dubbel besteld heb
(10)
