Mijn Klacht:

Ik heb 4 artikelen besteld en geleverd gekregen. Het totaalbedrag dat ik betaald heb is € 72,53 incl. € 14,84 verzendkosten en € 0,82 verzekering.

Bij retourneren bleek dat er per artikel zgn. ‘paskosten’ in mindering worden gebracht, plus bleek dat retourneren me € 7,00 kostte, terwijl op het retourlabel een Antwoordnummer stond.

Teruggestort kreeg ik € 49,87 ;-( ;-( ;-(

Ik heb FloryDay op 2 maart j.l. benaderd via het contactformulier, maar nog niets van hen vernomen.

Ik voel me zwaar gedupeerd en zal nóóit meer een bestelling bij hen doen. En ik hoop dat de negatieve mond-op-mond-reclame z’n werk gaat doen !!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het verschil tussen het aankoopbedrag en het teruggestorte bedrag gecompenseerd heb gekregen.