Klacht: Betaling

H. De Wit op 13 april 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft een jurk besteld die niet kon worden bezorgd en retour is gegaan. Na contact met de winkel is de jurk opnieuw opgestuurd en betaald, maar de klant ontvangt nu een verzoek om te betalen voor een tweede jurk die niet is besteld of ontvangen. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk besteld,die kon?niet bezorg worden en was retour gegaan.na contact met winkel is de jurk opgestuurd aangekomen en betaald.weer bericht dat de jurk komt,2e is niet besteld en niet ontvangen.maar er word nu gevraagd om de 2e niet ontvangen jurk af te rekenen.dit ga ik natuurlijk niet doen.wat moet ik nu doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de 2e rekening voor de jurk gewoon vervalt,want ik heb deze niet besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H. De Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM