Mijn Klacht:
Mijn bestelling blijkt door floryday te zijn geannuleerd maar heb mijn betaalde bedrag niet retour ontvangen. Waarom annuleren ze bestellingen?
Gewenste Oplossing:
Dat mijn geannuleerde bestelling per omgaande wordt geleverd
Een klant van Floryday heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling is geannuleerd, maar hij heeft het betaalde bedrag nog niet terugontvangen. De klant vraagt zich af waarom Floryday bestellingen annuleert.
Mijn bestelling blijkt door floryday te zijn geannuleerd maar heb mijn betaalde bedrag niet retour ontvangen. Waarom annuleren ze bestellingen?
Dat mijn geannuleerde bestelling per omgaande wordt geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM