Bas358 op 08 augustus 2013 over Flex Trading Europe in de categorie Handelsondernemeing
Een klant van Flex Trading Europe heeft onlangs een Kooki gas BBQ ontvangen, waar hij tevreden over is. Echter, hij is teleurgesteld omdat de beloofde luxe toolset niet is meegeleverd.
IK heb vorige week de Kooki gas bbq ontvangen waar ik overigens heel blij mee ben. Waar ik minder blij van werd was de ontdekking dat de luxe toolset niet volgens afspraak erbij geleverd is.
Dat de luxe toolset op korte termijn kosteloos nageleverd word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
