Whwilma op 04 mei 2013 over Flex Trading Europe in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft op 16 april een Pininfarinacityfiets besteld, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks dat de betaling direct online is gedaan, lukt het de klant niet om contact op te nemen met Flex Trading Europe, aangezien er geen reactie op telefoontjes komt.
Op 16 april een Pininfarinacityfiets besteld, en tot op heden nog steeds niks ontvangen! Ook via internet gelijk betaald?!!!!!!!
Ik probeer ze al de hele week te bellen, maar krijg ze op geen enkele manier aan de lijn.
Dat ik alsnog mijn fiets krijg!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flex Trading Europe in behandeling genomen
Bericht van Flex Trading Europe
13 jaren geleden - Beste Whwilma, Onze klantenservice is afgelopen week inderdaad beperkt bereikbaar geweest. Zou u zo vriendelijk willen zijn een email te sturen via het contactformulier op onze website, dan zorgen wij ervoor dat uw bestelling z.s.m. verstuurd wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
