Klacht over Fleuris Maastricht: Klacht over… KLACHT.nl

Klacht: Klacht over productkwaliteit en retourbeleid

klagerfb8f5ff3 ✓ Verified op 16 oktober 2026 over Fleuris Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Fleuris Maastricht

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Fleuris Maastricht

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 16 oktober 2026

Een klant van Fleuris Maastricht heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een besteld product, dat niet overeenkomt met de verwachtingen en te klein is. De retourkosten naar de Verenigde Staten zijn hoog, en de klant ontvangt slechts 10% van het bedrag terug, terwijl er geen verdere communicatie van de klantenservice heeft plaatsgevonden. Hierdoor is de klant in totaal €110 kwijtgeraakt.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Fleuris Maastricht, maar het komt niet overeen met de werkelijkheid. De kwaliteit is onder de maat en het product is te klein. Het retourneren naar de Verenigde Staten is een grote kostenpost en ik krijg slechts 10% terug, terwijl ik uiteindelijk niets meer heb ontvangen. Na contact met de klantenservice is er geen reactie meer gekomen en ben ik €110 kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het product retour te zenden naar Maastricht, zoals op de website staat aangegeven, en om een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag.