Mijn Klacht:
Op 11-12-12 een Samsung S3 besteld. Nooit ontvangen en ook geen geld retour. Aangifte gedaan wegens internet oplichting. Ga nu aangifte doen op persoonlijke titel van de rechtspersoon
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Graag even al u gegevens mailen naar [email protected], we zullen dan het toestel of geld snel aan u toesturen.
Een klant heeft op 11 december 2012 een Samsung S3 besteld bij FLB-Mode, maar heeft het product nooit ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen. De klant heeft aangifte gedaan wegens internetoplichting en is van plan om ook aangifte te doen tegen de rechtspersoon. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FLB-Mode in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FLB-Mode een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - FLB Mode geeft aan dat deze klacht is opgelost, maar dit is niet zo. Nooit de telefoon ontvangen en ook geen geld terug ontvangen.
FLB-Mode
Heeft op 09 juni 2013 om 20:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Graag even al u gegevens mailen naar [email protected], we zullen dan het toestel of geld snel aan u toesturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
