Klacht: Wel betaald maar ze leveren niet

Fiona68 op 09 december 2022 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 9 december 2022

Een klant heeft twee paar laarzen besteld bij Flawly, maar heeft deze na twee weken nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Instagram verlopen moeizaam, met alleen loze beloftes. De klant vraagt om een terugbetaling, omdat het vertrouwen in het bedrijf is verdwenen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden twee paar laarzen besteld. Ik heb tot op heden niets geleverd gekregen. Moeizaam contact via mail of Instagram. Vooral loze beloftes en nu lijkt zelfs dat hun profiel van insta af is.
Het voelt niet goed en ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten