Klacht: Geld retour

Harma Noya op 06 maart 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 6 maart 2023

Een klant heeft een jas besteld bij Flawly, maar deze paste niet. Na het retourneren van het pakket op 15 februari, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen binnen de beloofde termijn van 14 dagen en ontvangt ook geen reactie op zijn contactpogingen via e-mail, chat en messenger.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas bested, maar paste niet. Ik heb het pakketje geretourneerd en flawly heeft het op 15 februari ontvangen. Er wordt op de side gezegd binnen 14 dagen geld terug, maar helaas. Ik heb gemaild, op de chat en via messenger maar geen reactie

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten