robjee92 op 03 januari 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld bij Flawly, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van de jas, die op tijd bij het bedrijf is aangekomen, heeft de klant na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie op een verzonden e-mail gekregen.
Ik heb een jas voor mijn vriendin besteld maar deze was uiteindelijk niet zoals verwacht.
De jas heb ik geretourneerd met postnl track and trace, de jas is de volgende dag aangekomen bij Flawly.
Dit is nu meer dan 3 weken geleden en ik heb nog steeds mijn geld niet terug.
Ik heb een e-mail verzonden en ik heb tot op heden daar nog geen reactie op gehad.
Ik wil graag het geldbedrag wat ik heb betaald teruggestort krijgen op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
