Klacht: Geen reactie meer van Flawly

Kamal Dourhi op 13 april 2023 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 13 april 2023

Een klant heeft in januari een jas geretourneerd naar Flawly omdat deze niet paste. Ondanks meerdere e-mails en telefoongesprekken heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en is het geld voor de geretourneerde jas nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Jas in januari terug gestuurd omdat deze niet paste, verschillende emails en telefoon gesprekken mochten niet baten. Tot op heden nog steeds geen geld terug, zelfs niet een bericht met acceptatie van de geretourneerde jas.

Gewenste Oplossing:

graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten