Klacht: Geen artikel of geld terug

M.Super op 13 december 2022 over Flawly in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flawly
Status Open
Datum 13 december 2022

Een klant heeft in oktober schoenen besteld bij Flawly, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen over de bestelling. Na een annulering van het artikel, zou de klant het geld terugkrijgen, maar na twee maanden is er nog steeds geen terugbetaling of informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober schoenen besteld. Ik ontving geen enkel bericht, een weer erna mocht ik moet artikel annuleren en zou ik geld terug krijgen.
ik ben nu 2 maand verder. ik hoor niets van ze en ontvang ook niets

Gewenste Oplossing:

Geld terug! zoals ze mij beloofd hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten