Mijn Klacht:
Op 06-11-2019 heb ik mijn abonnement op een tijdelijke stop gezet ivm mijn gezondheid (k ziekte). Deze tijdelijke stop loopt tot 30-04-2020.
Deze behandeling loopt nog steeds en zal nog maanden duren. Op 27-03-2020 schrijven ze een loyaliteitsbijdrage af van 10 euro voor de periode van 27-03 tot en met 02-04-2020. ten eerste ben ik niet gediend van deze afschrijving want daar heb ik geen machtiging voor af gegeven en ten tweede staat mijn abonnement op een tijdelijke stop.
Ik vind het zeer brutaal wat jullie hebben gedaan.
Gewenste Oplossing:
Geen bedragen afschrijven zonder mijn toestemming.
