Mijn Klacht:
Auto gehuurd bij Firefly. Dag later start de auto niet. Gebeld met firefly. In eerste instantie niet te bereiken. Geen 24 uursservice. Dag later pas. Weer dag later wordt de auto opgehaald maar geen vervangend vervoer geregeld. Zitten nu 2 dagen zonder auto zonder vervoer. Firefly zou terug bellen maar bellen niet. Zitten nu nog steeds te wachten …….
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk vervangend vervoer regelen inclusief tegemoetkoming in de geleden schade. Auto gehuurd voor 8 dagen maar voor alsnog maar 2 dagen gebruik van kunnen maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
