Lacquet op 03 juli 2018 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur
Een klant van Firefly autoverhuur heeft een klacht ingediend over een onduidelijke facturering. In eerste instantie werd een bedrag van 156 euro gecommuniceerd, maar uiteindelijk ontving de klant een rekening van 358,16 euro. De klant vraagt om uitleg en kan niemand bereiken voor meer informatie.
Ons werd gezegd dat we 156€ zouden betalen,en er komt rekening van 358.16€. Je kan niemand Belle om meer informatie. Wij willen een uitleg.
Niet tevreden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
