Klacht: terugbetaling van waarborg

dany wauters op 23 september 2018 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 23 september 2018

Een klant van Firefly autoverhuur heeft bezwaar gemaakt tegen een afschrijving van 103 euro van de waarborg na het inleveren van een huurauto op Barcelona Airport. De klant stelt dat de kosten voor de benodigde diesel, die volgens hem 30 liter betreft, niet overeenkomen met het afgetrokken bedrag.

Mijn Klacht:

Bij het binnenbrengen van wagen in barcelona airport moesten we de sleutel in de brievenbus steken.
De wagen moest nog wel getankt worden met diesel naftbak was half hadden 480 km gereden
nu wordt er van onze waarborg 103 euro afgetrokken dit voor 30 lt diesel ??
30 x 1.50 is bij mijn weten toch maar 45 euro en geen 103 euro.

Gewenste Oplossing:

zal tevreden zijn als het resterende bedrag - 60 eur zal teruggestort worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM