Mijn Klacht:

Om een lang verhaal kort te houden. In maart via rental cars een auto gehuurd voor 6 dagen in Gerona. Bleek bij autoverhuurder Firefly te zijn. Door Rental Cars totale bedrag afgeschreven van 169,00 euro. Bij het ophalen van de auto 23 april moest ik van de vrouw bij Firefly een extra verzekering afsluiten, bijna onder bedreiging, want de auto was volgens haar niet verzekerd, BALEN DUS. Ik heb een formulier getekend en mijn creditkaart gegevens achtergelaten voor de extra kosten af te schrijven. Ik heb al tientallen keren een auto gehuurd en heeft nooit tot problemen geleid. Bleek er ineens begin juni een bedrag van 169,00 euro afgeschreven te zijn. Rental cars hierover gemaild maar zij konden niets voor mij doen want ik had een formulier getekend waar dat in stond. Ging ook bij ons om allerlei onduidelijke bedragen wat in totaal op die 169 euro uitkwam. Noem het dom ik noem het klant bedonderen. Ik huur voortaan nooit meer vanuit Nederland een auto. Vorige week teruggekomen uit Fuerteventura en zonder probleem bij Cicars een auto gehuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik weet dat ik mijn geld kwijt ben maar wilde het toch even melden.