Hans055 op 01 november 2017 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur
Een klant heeft een klacht ingediend over Firefly autoverhuur in Sicilië, Italië, omdat de reservering op zijn creditcard na het inleveren van de auto op 24 oktober nog steeds niet is vrijgegeven. Ondanks dat hem was verteld dat dit automatisch zou gebeuren, is er een week later nog steeds geen actie ondernomen.
Firefly Italië Sicilië Catania: Auto zonder schade ingeleverd op 24 okt. met vrijwaring. Na een week is de reservering nog niet opgeheven.
Zou direct automatisch plaatsvinden
Firefly moet reservering opheffen zodat bedrag weer beschikbaar komt voor creditcard houder
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
