Mijn Klacht:

1. Ryan Air heeft ons belast voor autohuur verzekering.
FireFly belast het dubbele onder de noemer, extra verzekering.

2. Medewerker in Spanje heeft in gebrekking engels meerdere malen aangegeven dat de boeking van Ryan Air klopt en dat ik moest tekenen voor de auto. Ik moest alles paraferen voordat ik de auto meekrijg. Heeft allemaal lang geduurd omdat ik er een heel slecht gevoel bij had, maar hij liet mij geen keus.

Achteraf is er € 190 extra belast door Firefly.

Ryan Air geeft niet thuis .

We voelen ons dan ook zwaar belazerd door beide organisaties.

Iemand hierover spreken is namelijk onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

€ 190 terug te ontvangen daar dit werkelijk onterecht is