Terug

Klacht: Onterecht geld afgeschreven.

Jan van Donk op 22 november 2017 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Firefly autoverhuur
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 22 november 2017

Een klant van Firefly autoverhuur heeft € 84,42 onterecht afgeschreven gekregen op zijn creditcard. Hij vermoedt dat dit bedrag voor benzine is, terwijl hem bij het afhalen van de auto was verteld dat hij de auto met een lege tank kon inleveren en zelfs geld terug zou krijgen voor de resterende benzine.

Mijn Klacht:

Er is onterecht € 84,42 afgeschreven op mijn creditcard.
Het enige wat ik mij kan bedenken is dat dit voor de benzine zou kunnen zijn. Er is mij bij het afhalen van de auto echter verteld dat ik de auto met lege tank kon afgeven. Ik zou zelfs geld retour krijgen voor de benzine die nog in de tank zat.

Gewenste Oplossing:

Als ik € 84,42 terug krijg + het geld voor een (ruim) kwart volle tank benzine.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Firefly autoverhuur

Alle klachten over Firefly autoverhuur →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Firefly autoverhuur
Zo werkt het