Klacht: Onbekende kosten

op 02 december 2019 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij Cartrawler hebben we een boeking geregeld voor een huurauto bij FireFly. Dat was inclusief de seniorentoeslag , tweede chaufeur, en verzekering. In Spanje aan de balie kreeg ik een voorlopige kosten overzicht te zien die 100€ hoger was dan via CarTrawler besproken was. Omdat het daar wel vaker onduidelijk verloopt, heb ik mijn moeder geadviseerd om er maar in mee te gaan, nadat ze duidelijk maakten het alle kosten zouden zijn. Vorige week is 382€ afgeschreven van de rekening, wat de verhuur van de auto 200€ duurder heeft gemaakt dan afgesproken.

Gewenste Oplossing:

De oorspronkelijke prijs inclusief seniorenkorting, axa verzekering en extra bestuurder was 187€. Zodra dit is gecorrigeerd, dan ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PACM Aarden