Mijn Klacht:
Via Rentalcars (referentienummer: 556423270) hadden wij, met volledige dekking, een auto gehuurd bij Firefly op het vliegveld van Malaga. Bij het ophalen, aan de balie, is er op mijn credit card een bedrag gereserveerd i.v.m eventuele schade, boetes e.d. (FireFly rental agreement: 93461961-5). Voor de goede orde meld ik dat de auto volgetankt en zonder schade is ingeleverd. Enkele dagen later was de reservering van 196,92 euro van mijn credit card af. Geen enkel idee waarvoor? Extra verzekering afsluiten vind ik overbodig omdat ik dit al in Nederland afgesloten heb.
Gewenste Oplossing:
Het gereserveerde bedrag van 196,92 euro terugstorten.
Een eindafrekening op papier is ook wenselijk!
