Mijn Klacht:
ik had een hyunda wagen geboekt en betaald 25€ via doyouspain zoals reeds jaren.
formulier afgedrukt en in bagage gelegd , bij aankomst op de luchthaven zag de baliemedewerker dat ik uur van aankomst verkeerd had aangeklikt 9u smorgens inplaats van 21u savonds .
grote comotie er is geen wagen meer en je moet een upgrade duurdere wagen nemen of niets , ik probeer nog uit te leggen dat die wagen toch nog ergens moet zijn daar wij 12 dagen hadden gehuurd !!!
geen oren naar nieuw formulier en 200€ van de visa zonder vragen, kreeg geen kans om contant te betalen .
kreeg een Lancia Ypsylon , geen antenne dus geen radio, geen sigaretaansteker , super klein en automatich , was net een bromfiets waar we mee reden .
dit noemen zij een upgrade wagen en 200€ kwijt nog de 25€ die reeds voor de andere wagen was betaald.
terwijl ze reklame de wereld insturen van 2€ pêr dag.
zal nu proberen een klacht indienen .
Gewenste Oplossing:
als er een redelijke oplossing gegeven word , dit valt toch nog voor dat niet alles correct is aankomst was dezelfde dag nog , en je moet je vluchtnummer ingeven , dus konden zij dit ook weten .
ik kon mij zowel een mercedes gehuurd hebben .
ik zou graag een compensatie zien , zodat ik geen 200€ extra betaal voor iets wat ik niet kreeg , mijn vervangwagen voldeed zeker niet om 200€ te betalen
