Rener B op 08 mei 2014 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur
Een klant van Firefly autoverhuur heeft een klacht ingediend over een onterecht debet van 232,79 euro op zijn creditcard. Hij huurde een auto in Spanje en leverde deze correct in, maar de extra waarborg die via zijn creditcard was genomen, werd niet opgeheven. Hierdoor werd het bedrag onterecht van zijn rekening afgeschreven.
Ik heb een wagen gehuurd in Spanje 14-4-2014 en betaald
de dame nam een extra waarborg via mijn visakaart
Ik heb de wagen correct binnen geleverd zonder schade en vol getankt
De waarborg werd echter niet opgeheven en nu werd mijn rekening via mijn visakaart gedebiteerd onterecht van 232.79 Euro
terugstorting op mijn rekening en commerciele tegemoetkoming want dit is de 2e keer dat ik wordt bestolen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
