Joeyke op 08 mei 2018 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur
Een klant heeft op 19 april zijn voertuig teruggebracht bij Firefly autoverhuur op Malaga airport, waarbij alles in orde was en de tank vol was. Na drie weken heeft de klant nog steeds de borg niet terugontvangen en is er geen contact te krijgen met het bedrijf, ondanks herhaalde pogingen via e-mail.
Ik lever op 1904 mijn wagen terug in op Malaga airport bij firefly… alles in order en volgetankt… normaal na 3 dagen tot max 10 dagen borg terug.
Nu na 3 weken nog steeds geen geld terug gezien !! en niemand te bereiken en geen antwoord op mails !!
Als ik borg terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
