Een klant van Firefly autoverhuur heeft een negatieve ervaring gehad met de service van het bedrijf. Bij het ophalen van de gehuurde auto werd geprobeerd om een duurdere auto aan te bieden, terwijl de klant alleen een WA-verzekering en een borg van 150 euro had afgesproken. Bij het inleveren van de auto bleek er echter een allriskverzekering van 157 euro in rekening te zijn gebracht, en de borg was nog steeds niet teruggestort sinds 15 januari.
Auto gehuurd via internet corsa bij aankomt proberen ze je een duurdere suto aan te smeren.ik had gewoon de WA verzekering en de borg 150 euro.tot mijn verbazing bij inleveren auto had ik dus een all risk voor 157 euro inmiddels van card af.maar de borg nog in reservering zijn terug van 15 januari.kortom wat eennprut bedrijf
Als ik mijn borg terug heb.voor de rest nooit meer firefly
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
