Mijn Klacht:
we hadden een auto geboekt op de site van ryanair voor een bedrag van 169 voor een week in corfu. Op de luchthaven aangekomen hebben we een uur zitten zoeken naar firefly uiteindelijk kwamen we bij hertz terecht na het na kijken van onze papieren vroegen ze een borg van 900 euro te blokkeren op onze bpost kaart maar dat ging niet en een visa hadden we niet dus kregen geen auto mee. ons vakantie was al slecht begonnen terug thuis na een week en de papieren nagekeken te hebben staat er niets van 900euro borg in dus heb ik naar firefly gebelt om ons geld terug te hijsen maar ze willen niets doen ze beweren dat er duidelijk in vermeld staat van de borg. mijn ervaring met firefly is dus dat het oplichters zijn ik raad iedereen aan om niet te boeken bij deze firma
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon mijn geld terug 169 euro
(10)
