Terug

Klacht: Auto huren via firefly Malaga – niet doen!

user-1034994 op 21 februari 2015 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Firefly autoverhuur
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 21 februari 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met het huren van een auto via Firefly in Malaga, waarbij hij aanvankelijk 60 euro betaalde via Holidaycars, een bemiddelingsbureau. Bij het ophalen van de auto bleek dat er nog eens 85 euro aan extra kosten, zoals creditcardtoeslag en servicekosten, betaald moest worden, wat leidde tot frustratie en de beslissing om in de toekomst niet meer met zowel Holidaycars als Firefly in zee te gaan.

Mijn Klacht:

vorige week auto gehuurd online via holidaycars / firefly. Rekende bij holidaycars 60 euro af voor drie dagen. Inc. Verzekering. Prima prijs.

Echter, holidaycars is een bemiddelingsbureau, firefly verhuurt daadwerkelijk de auto. Daar moesten we alsnog 85 euro betalen. Allemaal wazige posten zoals cc toeslag, servicekosten. Heel vervelend. Doe ik dus nooit meer. Noch holidaycars (hoewel zij de klacht heel serieus nemen) noch firefly.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Firefly autoverhuur

Alle klachten over Firefly autoverhuur →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Firefly autoverhuur
Zo werkt het