Klacht: agressief behandeld door firefly

op 20 augustus 2019 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij aankomst in malaga snachts ben ik zeker 20 minuten agressief benaderd om extra verzekeringen af te sluiten. ik wist zeker dat ik via Rental Cars al volledig verzekerd was. Ik gaf dus niet toe. Ik moest uiteindelijk een formulier ondertekenen waarin ik toestemde om niet verzekerd te zijn. Desondanks heb ik niet bijbetaald. Rentl cars verzekerde mij de volgende dag dat ik inderdaad volledig verzekerd ben. Ik ben als een hond behandeld en uitgekafferd door de medewerker van firefly. Ik stond te trillen op mijn benen.

Gewenste Oplossing:

Excuses van Firefly

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door suzan1970