Terug

Klacht: 31 euro extra in rekening gebracht

a. Bartels op 27 augustus 2018 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Firefly autoverhuur
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant heeft een auto gehuurd via Holiday Cars en kreeg bij Firefly op de luchthaven te maken met een blokkade van bijna 1.000 euro op zijn creditcard, ondanks het hebben van volledige dekking. Na het retourneren van de auto, die volgetankt was, ontdekte de klant enkele dagen later een onverklaarbare afschrijving van 31 euro.

Mijn Klacht:

Wij hebben een auto gehuurd via holiday Cars. Op Valencia airport moesten we naar firefly.

Via holiday cars hadden wij volledige dekking extra geboekt. op de airport werd er toch nog bijna 1.000,00 euro van onze credit card geblokkeerd. Bij retour hebben wij de auto volgetankt retour gegeven en alles was in orde. enkele dagen later was de reservering van onze credit card af. Er was een bedrag van 31 euro afgeschreven. Geen idee waarvoor……..

Gewenste Oplossing:

Als de 31 euro teruggestort worden op onze credit card

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Firefly autoverhuur

Alle klachten over Firefly autoverhuur →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Firefly autoverhuur
Zo werkt het