Mijn Klacht:

Goedemorgen sinds 3 augustus heb ik een abonnement op film1 via Ziggo af gesloten omdat er een hele serie kwam over James Bond en mijn vindt dat geweldig. De eerste twee Bond films waren oké maar de derde was ineens in het duits ondertitelt. Nu kon ik ook via kanaal 105 ondemand kijken dus niet getreurd doen we dat. Maar nee hoor toch weer duits de volgende gekeken en wat gebeurd daar is helemaal geen ondertiteling en bij de volgende ook niet. Dus ik betaal nu maandelijks extra € 9,95 voor iets wat wij niet kunnen bekijken en volgend.
Met Ziggo contact gehad en alles staat goed ingesteld. Bij andere films krijg ik wel ondertiteling maar waar we het voor hadden genomen dus niet. Zou graag zien dat dit probleem wordt opgelost anders vrees ik dat het maar van korte duur is dit abonnement.
In het vertrouwen snel een antwoord van u te ontvangen verblijf ik met vriendelijke groet Ineke Moerland

Gewenste Oplossing:

Dat is heel eenvoudig alle films maar vooral de James Bond films keurig ondertiteld in het Nederlands. Als dat gebeurd ben ik een zeer tevreden klant.