Mijn Klacht:

Ik had een fiets besteld en wilde deze niet meer, dus belde ik op. Aan de telefoon werd gezegd dat ik hem aan de deur moest weigeren, maar dat dit 25 euro zou kosten, wat ik prima vond. Daarna krijg ik tig mails dat de prijzen anders zouden zijn. Ene keer is het 25, dan weer 40. Dan idd 25 en dan ineens weer 40. Ik vind het ongehoord, asociaal en klant onvriendelijk wat een verwardheid dit bedrijf met zich mee brengt.

Gewenste Oplossing:

Mij is aangegeven dat de weigering kostten 25 euro zouden zijn in eerste in stantie en dit wil ik hanteren.