Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Fiets Service Nederland. Er is sprake van slechte communicatie en het bedrijf houdt zich niet aan gemaakte afspraken. Na contact met hen hebben ze beloofd een afspraak in te plannen via een monteur, maar tot op heden is dit niet gebeurd. Ik heb hen voldoende tijd gegeven om dit te regelen, maar zonder resultaat. Ik heb aangegeven dat ik, als dit probleem niet snel wordt opgelost, naar een lokale fietsenmaker ga en de kosten bij hen wil indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing door een afspraak in te plannen met een monteur, anders zal ik de kosten van een andere fietsenmaker bij hen indienen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
