Mijn Klacht:
Sinds 29 december 2016 ben ik ”zogenaamd” aangesloten bij Fiber Nederland. Vanaf dit moment beginnen hun te factureren, terwijl ik nog geen seconde internet of tv heb gehad. De schuld ligt bij fiber nederland, maar de klantenservice is via geen enkele weg bereikbaar. Ik wil niet betalen over een periode waar ik geen dienst van heb gehad.
(Persoonlijk denk ik dat fiber nederland de datum waarop ze je aansluiten nooit kunnen leveren. Zij zijn de enige provider die zo snel ”aansluiten”, echter heb je dan geen internet, maar wel kosten. Dat is in mijn ogen pure oplichting.)
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen over de periode waar ik geen diensten heb gehad van fiber nederland. Ik wil nu echt worden aangesloten en pas vanaf die datum mag fiber nederland aangeven dat ik daadwerkelijk ben aangesloten. Ik wil contact met het bedrijf en oprecht geholpen worden.
