RONATEEK op 28 december 2015 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Een klant van Fiber Nederland heeft ervaren dat de adviseur onjuiste informatie heeft gegeven over het kosteloos opzeggen van een Ziggo-abonnement. Na het contact met Fiber blijkt het bedrijf niet in staat om de situatie op te lossen.
Door de verkeerde voorlichting van de adviseur blijkt dat het opzeggen bij ziggo nog niet kostenloos mogelijk was.
Hierna weer contact opgenomen met fiber, maar die zegt niets te kunnen betekenen.
ik ben tevreden als mijn ingangsdatum voor het fiber contract twee maanden opgeschoven kan worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
