Mijn Klacht:
We hebben onze verhuizing optijd aangegeven. Hierover werden we gebeld dat dit normaliter 50 euro kost maar als we voor 2 jaar lid zouden blijven hoefden we dat niet te betalen. Nu zijn we sinds 1 maart verhuist is alles aangesloten en blijkt dat ons pakket veranderd is. Als we het zelfde pakket willen moeten we 10 euro meer betalen. Dit is nooit aangegeven dat dit zou veranderen. Ook downgraden naar een lager abbonement kan niet alleen maar naar een duurder abbonement. Een fatsoenlijke oplossing wordt niet aangedragen.
Gewenste Oplossing:
Terug naar het abbonement wat wij hadden voor dezelfde prijs.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
