Mijn Klacht:
Via een verkoper (ingehuurd door fiber geen eigen mensen) hebben wij over te stappen van KPN naar fiber. Er is veel beloofd zoals een monteur die alles voor je kan regelen. Nou niet niet dus. Ja 4 weken van te voren de monteur al betalen en verder doet hij niet wat beloofd is zoals kabels trekken (wij hadden gevraagd naar de kosten hiervoor). Hij sluit alleen een modem aan en gaat weer. Weg 50,-.
Hebben zelf iemand in huis moeten halen om alles aan te sluiten. Tot overmaat van ramp is analoog dus echt prut terwijl ze beloofd hebben dat het super beeld zou zijn. Dus digitale tv besteld, weer 10,- extra betalen in de maand en ook nog eens 10,- verzendkosten, als je ziet hoe klein dat ding is verdienen ze ook hier weer aan.
Internet valt iedere dag wel een keer weg, weer gebeld. Moeten we dus zelf oplossen, ze hebben niet eens monteurs in dienst.
Dus wij weer mensen regelen.
Bij fiber zeggen ze alleen maar “wij van fiber dit en wij van fiber dat”.
Kortom we hadden nooooooooit over moeten stappen. Ze lossen niets op maar je betaald je wel helemaal scheel aan die eikels.
Gewenste Oplossing:
Contract beeindingen.
