Klacht: Traag internet,klantenservice onbereikbaar,verkeerde facturatie

MJ8219 op 12 januari 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Alles-in-1
Status In behandeling
Datum 12 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder een enorm aantal problemen gehad met Fiber Nederland en het lijkt maar niet op te houden.

Sinds juni krijg ik geen facturen meer en sinds 2017 heb ik last van traag internet.
Nou heb ik geprobeerd contact op te nemen met Fiber Nederland zonder succes,via de telefoon sta ik uren in de wacht zonder reactie en hetzelfde geld voor de livechat waarbij je simpelweg niet geholpen word.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas weer tevreden als mijn internet weer op orde is en hun verschrikkelijke klantenservice weer bereikbaar is.
Oh en als de facturatie eindelijk weer eens klopt want ik heb geen zin in torenhoge rekeningen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie