Klacht: te veel onterecht facturen

amon op 30 september 2016 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 september 2016

Een klant van Fiber Nederland heeft klachten over onterecht afgeschreven bedragen van zijn bankrekening, ondanks dat hij eerder nooit problemen had met zijn vorige provider. Na contact met de klantenservice kreeg hij geen bevredigende uitleg en overweegt hij juridische stappen en een overstap naar een andere internetprovider.

Mijn Klacht:

normaal normaal betaal ik abonnement p.m internet en telefoon zonder t v 40 euro zakelijk al 3 jaar lang bij Telfort nooit problemen nooit extra afgeschreven onder tussen via bankrekening nooit onterecht facteur .maar bij fiber internet telefoon heb ik machtiging gegeven en toevallig controleer ik mijn bankrekening zag ik dat hun 2 keer p.m onterecht geld bedragen afgeschreven ik bel vertel ze mij heel vreemd verhaal ieder keer

dus NIET TE VERTROUWEN bedrijf

en nu zoek ik vertrouw internet provider om over te stappen +ga ik naar advocaat voor de onterecht kosten de niet eerlijk was bij FIEBER internet bedrijf

Gewenste Oplossing:

als mijn geld terug is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie