Mijn Klacht:
Hebben sinds november klachten openstaan op myfiber.nl. Bellen werkt niet, oplossing fiber is verbinding verbreken. Klantvriendelijk. Inmiddels twee brieven gestuurd waarvan 1 aangetekend met daarin onze oplossing, storneren betalingen november en december, En ja hoor, meteen reactie. Of we binnen 5 dagen willen betalen anders geen diensten en kostenpakket voor klant. Kontrakt per direkt danwel per 05-02-2017 opgezegd, we wachten af. Zo te lezen zijn er meer klachten over de klantvriendelijke houding van Fiber, is wel een lekkere voor de Geschillencommissie… we wachten maar weer af…
Gewenste Oplossing:
Na alle klantvriendelijke oplossingen lijkt het mij dat wanneer Fiber geen deugdelijk product levert wij ook geen kosten krijgen en graag opzeggen in overleg, aangezien wij anders weken zonder zitten.
