Terug

Klacht: Stilstaand beeld en traag internet

Anita Lemans op 15 september 2015 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fiber Nederland
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 september 2015

Een klant van Fiber Nederland uit zijn onvrede over de internetsnelheid, die met 34 MB aanzienlijk lager is dan de beloofde 50 MB. Daarnaast ervaart hij problemen met stilstaand beeld en heeft hij geen reacties ontvangen op zijn vragen via Facebook of My Fiber. De klant heeft zijn abonnement per 10 september jl. opgezegd.

Mijn Klacht:

Ben zeer ontevreden over de beloofde internetsnelheid van 50 MB. Ik heb maar 34 MB.
Verder veel stilstaand beeld. Geen reacties op vragen via facebook of my fiber.
Kon ineens niet meer opnemen.

Abonnement opgezegd per 10 september jl.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden wanneer de overstap goed verloopt en de incasso tijdig wordt stopgezet.

En de borg geretourneerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Alle klachten over Fiber Nederland →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Fiber Nederland
Zo werkt het